Общие условия обслуживания

Вопросы о заказе тура

1. Как оформить заявку на участие в туре?

На странице каждого тура вы легко найдете Заявку на участие, которую необходимо заполнить, либо напишите в любом удобном для вас месенджере.

2. Как забронировать участие в туре?

После получения заявки наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить детали поездки, обсудить удобные для вас способы оплаты и ответить на интересующие вас вопросы.

3. Как я смогу выяснить все детали и задать вопросы о туре?

Вы сможете получить всю нужную информацию и задать любой интересующий вас вопрос прежде, чем примете окончательное решение о своем участии.

Наш менеджер свяжется с вами сразу после получения заявки на участие в туре. Такую заявку вы можете заполнить на странице каждого тура.

При изменении статуса тура на гарантированный, вы получите приглашение в общий чат в Telegram. Вы познакомитесь с участниками тура, и мы продолжим более детально обсуждать все организационные вопросы.

5. Каков размер предоплаты за участие в туре?

Размер предоплаты будет указан в договоре с клубом путешествий. После акцептирования публичной аферты вы вносите предоплату, и с этого момента отмена участия в туре повлечет штрафные санкции.

6. Когда надо внести полную оплату за тур?

Полную оплату тура необходимо произвести за 1 месяц до даты вылета (если в договоре не указано иное).

7. Есть ли еще какие-то обязательные условия для участия в туре?

Обязательным условием участия в туре является оформление личной страховки путешественника.

Вопросы об условиях и способах оплаты

1. Какими способами можно оплатить участие в туре?

• Банковский перевод на счет компании
• Внесение наличных на счет компании
• Кредитная карта
• Любая криптовалюта

Условия отмены

1. Что делать, если мне необходимо отменить мое участие в туре?

Обязательно и немедленно сообщите нам об этом в официальном чате с вашим менеджером путешествия в Телеграмме: https://t.me/Nikita_travel_pro или на е-почту nikitatravel.pro@gmail.com

2. Каков размер неустойки за отмену участия в туре?

При отказе от туристической поездки\похода за 30 дней и более Исполнитель удерживает 100% от внесённой Заказчиком предоплаты (невозвратная сумма).

При отказе менее чем за 30 дней до начала поездки\похода Исполнитель удерживает 100% от внесённой Заказчиком полной оплаты путешествия (невозвратная сумма).

Общие вопросы

1.Возможны ли изменения в программе тура?

Возможны небольшие изменения маршрута, связанные с окончательным подтверждением полета и гостиниц, погодными условиями и форс-мажорными ситуациями.

2.Возможен ли перенос полета?

Авиакомпании вправе отменить или заменить, а также отложить полет на несколько часов. В этом случае программа тура корректируется в соответствии с полетом.